Atitude

É incrível como uma simples mudança de atitude (nossa) pode mudar a atitude dos outros (perante nós). Há que fazer um pouco de trabalho de bastidor, mas depois apresentar resultados concretos. Quando o fazemos mostramos o que sabemos e que temos confiança. Perante isso, os outros respondem mais eficazmente e de forma mais prestável. E com um sorriso de orelha a orelha vou voltar ao meu trabalho!

Diário de Bordo